Responsabilità amministrativa

Il Decreto Legislativo n. 231 del 2001 ha introdotto nell'ordinamento Italiano la responsabilità amministrativa delle Società per determinati reati commessi dai dipendenti, nell'interesse e a vantaggio delle Società stesse, con conseguenti sanzioni pecuniarie e interdittive a carico delle Società. Tuttavia, il Decreto prevede per le Società l'esenzione da tale responsabilità qualora dimostrino di avere:

• Predisposto un insieme di procedure di organizzazione della propria attività al fine di scongiurare il rischio della commissione di gravi reati da parte dei dipendenti e/o dirigenti e/o collaboratori, dai quali deriverebbe una responsabilità diretta della società
• diffuso la conoscenza del modello a tutti i dipendenti e amministratori, così come all’esterno (clienti, fornitori, collaboratori esterni e consociate);
• resa effettiva l’osservanza da parte di tutti – amministratori, dirigenti, dipendenti e collaboratori – delle procedure elencate nel modello prevedendo anche sanzioni disciplinari: il sistema disciplinare previsto nel modello costituisce parte integrante del CCNL applicabile ai lavoratori di Netycom srl

In ottemperanza a quanto previsto dal Decreto, il Consiglio di Amministrazione di Netycom Srl ha deliberato in data 27 agosto 2018 l’adozione del Modello di Organizzazione Gestione e Controllo di Emisfera Soc. Coop., società partecipante.

Come previsto dal Decreto, è stato nominato un apposito Organismo di Vigilanza che ha il compito di verificare il rispetto del modello e di riportare al Consiglio di Amministrazione tutte le informazioni che riguardano aggiornamenti e/o modifiche nonché eventuali situazioni di mancato rispetto di quanto previsto dal modello stesso. Con il recepimento della normativa denominata “Whistleblowing”, le segnalazioni all’OdV che riguardano il mancato rispetto delle norme possono essere fatte in forma scritta o verbale come illustrato in seguito.

La responsabilità amministrativa della società è autonoma rispetto alla responsabilità penale della persona fisica che ha commesso il reato e si affianca a quest’ultima. Nel Codice Etico vengono espressi i principi e le regole di comportamento cui la Società ha deciso di conformarsi nello svolgimento della propria attività e nel rapporto con tutti i propri interlocutori. Il Modello Organizzativo rappresenta, invece, lo strumento di sensibilizzazione nei confronti di tutti coloro che operano in nome e per conto di Netycom, affinché nell’espletamento delle proprie attività adottino comportamenti corretti e trasparenti, tali da prevenire il rischio di commissione dei reati contemplati nel D.Lgs. 231/2001.

Netycom mette a disposizione diversi canali attraverso i quali si possono segnalare, in maniera confidenziale e riservata, condotte potenzialmente inappropriate, scorrette o di presunta violazione dei principi espressi nel Modello Organizzativo D. Lgs 231/2001, nelle policy e procedure e, in generale, potenziali violazioni di leggi o regolamenti:

-       piattaforma informatica “CP KEEPER”, cui si accede dal link “Whistleblowing” in fondo alla pagina

-       segnalazioni in forma verbale, attraverso linee telefoniche, con sistemi di messaggistica vocale o incontro diretto o piattaforma informatica “CP KEEPER”

-       posta ordinaria, scrivendo all’indirizzo Via 42 Martiri 165 28924 Verbania (VB) indicando sulla busta la dicitura “RISERVATA c.a. Responsabile Whistleblowing”

La procedura per le segnalazioni è contenuta all’interno della piattaforma informatica per l’invio delle segnalazioni, così come l’informativa Privacy Whistleblowing di cui è necessario prendere visione prima di inviarne una.

Vedi il codice etico di Netycom

Scarica il MOG 

Politica integrata per la Qualità, l'Ambiente, la Sicurezza delle Informazioni e la Privacy

Per il gruppo Emisfera, la soddisfazione dei clienti, la sicurezza delle informazioni, la protezione dei dati personali e la salvaguardia dell'ambiente, nonché la qualità dei servizi e dei prodotti forniti sono da sempre la nostra missione, a questo scopo, ci impegniamo al mantenimento e allo sviluppo di un Sistema di Gestione integrato per la Qualità, l'Ambiente, la Sicurezza delle Informazioni e la Privacy, i cui seguenti principi rappresentano un impegno inderogabile per la Direzione e per tutto il personale:

• Trasparenza e chiarezza nelle proposte commerciali: le proposte commerciali formulate da Emisfera devono essere trasparenti, chiare e orientate alla massima soddisfazione delle parti e alla cura dei dati personali scambiati;
• Monitoraggio della soddisfazione dei Clienti: Emisfera assicura il monitoraggio della  soddisfazione dei Clienti per dare alla Direzione un valido strumento di supporto alle  proprie decisioni ai fini del miglioramento continuo;
• Responsabilità e processi: Emisfera identifica in modo chiaro le responsabilità delle Persone e dei processi all’interno della propria Organizzazione, assicurando che le politiche e le pratiche interne siano ben comprese e attuate a tutti i livelli, e che ogni membro del personale sia consapevole del proprio ruolo nella protezione dei dati;
• Formazione: Emisfera definisce i percorsi professionali delle figure aziendali e garantisce a ciascun componente dell’organizzazione un costante miglioramento professionale ed economico, anche attraverso la definizione di programmi di formazione;
• Innovazione e ricerca: Emisfera definisce percorsi ed investimenti orientati all’innovazione tecnologica e alla ricerca scientifica;
• Progettazione: Emisfera si impegna a formalizzare metodi di progettazione in ambito informatico e di controllo del progetto attraverso un approccio che ponga la sicurezza delle informazioni al primo posto;
• Miglioramento continuo: il sistema di gestione integrato adottato deve assicurare l’espressione delle potenzialità professionali personali e del gruppo di lavoro, in modo che vi sia continuità di crescita nell’azienda e un costante miglioramento dei prodotti e dei servizi erogati;
• Riservatezza delle informazioni: Emisfera si impegna a garantire che le informazioni, inclusi i dati personali, siano accessibili esclusivamente ai soggetti autorizzati e trattate in modo da prevenirne la divulgazione non autorizzata.
• Integrità delle informazioni: Emisfera assicura che le informazioni siano accurate, complete e protette da modifiche non autorizzate, garantendo la loro affidabilità lungo tutto il ciclo di vita.
• Disponibilità delle informazioni: Emisfera si impegna a garantire che le informazioni e i sistemi che le elaborano siano accessibili e utilizzabili quando necessario, assicurando adeguati livelli di continuità operativa, resilienza e protezione.
• Protezione dei dati personali: Emisfera si impegna a garantire il trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile (d.lgs. 196/2003 e successive modifiche), assicurando l’adozione di misure tecniche e organizzative adeguate, la definizione chiara di ruoli e responsabilità (Titolare, Responsabile, autorizzati), nonché il rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
• Salvaguardia dell’Ambiente: Emisfera si impegna nel condurre le proprie attività nel pieno rispetto della salvaguardia dell’Ambiente, prevenendo o minimizzando, ove possibile, eventuali impatti negativi.

Per controllare, monitorare e misurare l’impegno del Gruppo Emisfera nella soddisfazione di questi punti, la Direzione applica un Sistema di gestione integrato per la Qualità, l'Ambiente, la Sicurezza delle Informazioni e la Privacy, in accordo agli standard internazionali ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27701:2019 e ISO 27001:2022, con estensione alle norme ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019.

Il Gruppo Emisfera definisce e aggiorna continuamente le politiche e le procedure di sicurezza per riflettere l'uso dei servizi cloud, assicurando che tutte le misure di sicurezza siano allineate con le esigenze operative e i rischi associati al cloud computing.

Oltre a ciò, in qualità di processore di dati personali in cloud pubblico, il Gruppo Emisfera si impegna a rispettare gli standard di sicurezza e privacy richiesti dalla legislazione vigente e dai termini contrattuali concordati, nonchè a fornire trasparenza e responsabilità in tutte le nostre operazioni di elaborazione dei dati.

Inoltre, il Gruppo Emisfera riconosce l’importanza di svolgere le proprie attività nel pieno rispetto dell’Ambiente. A tal fine, si impegna nell’attuare e migliorare continuamente il proprio sistema di gestione ambientale, oltre a soddisfare gli obblighi di conformità applicabili sul tema. Nel concreto, l'impegno è finalizzato a:

• Minimizzare il proprio impatto ambientale riducendo, ove possibile, l’inquinamento, il consumo energetico, idrico e di risorse naturali sensibilizzando il proprio personale;
• Attuare e promuovere corrette pratiche di gestione dei rifiuti, informando e sensibilizzando il proprio personale.

Il sistema di misura e controllo delle prestazioni è basato sulla definizione di obiettivi di miglioramento correlati alla politica integrata. Ciascun obiettivo è programmato dalla Direzione con l’attribuzione delle adeguate risorse umane, materiali e finanziarie. Il monitoraggio dell’andamento delle prestazioni della Società rispetto agli obiettivi è effettuato dalla Direzione anche con l’ausilio di indicatori della qualità che testimoniano in forma numerica la capacità dei processi aziendali e dell’organizzazione.

La politica integrata, la definizione degli obiettivi di miglioramento e del sistema degli indicatori di controllo dei processi devono essere oggetto ogni anno del riesame da parte della Direzione allo scopo di assicurare il loro allineamento con le effettive e reali esigenze dell’organizzazione del gruppo. Le politiche per la Qualità, l'Ambiente e la Sicurezza delle informazioni, nonché gli obiettivi di miglioramento, devono essere diffusi a cura del Responsabile dei Sistemi di Gestione mediante comunicazioni interne e formazione del personale.

La responsabilità di mantenere il sistema di gestione continuamente aggiornato e migliorato e di curare i rapporti con l’organismo di certificazione è attribuita all’Ufficio Sistemi di Gestione Aziendale nelle figure del Responsabile dei Sistemi di Gestione, Valentina Mitidieri, e del Responsabile dell’Ufficio nonché Presidente, Giancarlo Panella.

Tutti i collaboratori dell’Organizzazione condividono in maniera profonda, completa e partecipata questa filosofia, nella piena convinzione che solo nell’osservanza di questi principi si possa fondare una collaborazione di fiducia, rispetto e reciproca soddisfazione.

Qualità

La soddisfazione dei clienti, la sicurezza e la qualità dei servizi e dei prodotti forniti sono da sempre la nostra mission e a questo scopo ci impegniamo al mantenimento di un Sistema di Gestione per la Qualità, i cui principi sono rappresentano un impegno inderogabile per la Direzione e per tutto il personale.

Per controllare, monitorare e misurare il nostro impegno la Direzione applica un sistema di gestione per la qualità in accordo alla nuova norma internazionale ISO 9001:2015 per la quale l’azienda è certificata presso l’organismo IMQ SpA.

Scarica il nostro certificato di qualità